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旅游市场营销策划书 格式模板

2020-03-21 08:26 | 发布者: 神话娱乐 | 查看:

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  旅游市场营销策划书 姓名____________ 班级____________ 学号_____________ 四川省中国旅行社——青山绿水,低碳出游 一、 公司简介 四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社, 在国内外享有良好的 信誉和广泛的知名度。 与亚洲、港、澳、台等国家和地区的 100 多家旅行社建 立了牢固的合作关系,旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服 务,并承办旅游咨询、护照、签证、国际国内机票等有关业务。四川省中国旅行 社拥有业务素质良好、服务全面的员工、有英、日、德、法、泰等及各种地方语 言导游。 二、 策划目标 提高中旅在省内及全国的知名度,增加业务量提高旅游收入,宣传低碳 环保。 三、 市场 SWOT 分析 四川省中国旅行社 SWOT 分析: 优势 劣势 1、四川中旅是中国旅行社系统在四川 1、能够驾驭经济中的国际市场竞 最大的四川旅行社,在国内外享有良好 争能力的发展战略人才储备不足。 的信誉和广泛的知名度。 2、经营范围广,专业化程度高。 3、人力资源储备相对丰富。 2、各大分社多而杂,企业管理制度和 方式相对落后。 3、旅行社内部产权不清晰。 4、历史悠久,有丰富的旅业经验。 4、旅行社高素质人才缺乏。 5、多次荣获荣誉,诚信度高。 6、有一套完整的旅游网络。 机会 1、国民素质不断提高,人们环保意识 1、该旅游主题现处于“曲高和寡”的 不断增强,促进了对低碳旅游需求的加 阶段,需要长期。 大。 2、响应国家号召,宣传力度大。 2、居民外出现多采用行,客源进 一步减少。 3、人民生活水平提高,旅游消费群体 3、旅行社不断增加,同行竞争压力不 日益壮大。 4、竞争压力相对较小。 断增大。 4、低碳旅游线多是自然风光景区, 5、与更多的旅游景区合作发展低碳旅 产品比较单一,受众面较狭窄。 游,建立更长期的合作。 5、游客对旅行中舒适度要求更高,低 碳环保中舒适度较低。 四、营销战略—STP 分析 1.市场细分 市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个 市场划分成不同的消费者群的过程。 按社会经济细分:观光 休闲 疗养 商务会议市场 节假日市场 考察 冒险 按年龄: 儿童、青年、中年、 老年 2.目标市场——选定作为其营销对象的消费者群体 根据市场和自身的情况,选择青年(高校学生与上班一族)作为自己的 目标顾客群。 3、市场定位 高校学生低碳体验线 上班族低碳休闲线 五、营销策略 (一)产品策略 1.学生低碳体验线——丽江—香格里拉低碳游邂逅之南 梦幻云南低碳游:香格里拉地处青藏高原东南边缘、 “三江并流”之腹地, 有融雪山、峡谷、草原、高山湖泊、原始森林为一体的景观, “日照金山”的梅 里雪山更是中国低碳旅游的象征,具有巨大的观赏价值和科学考察、探险价值。 香格里拉腹地有梅里雪山、 白茫雪山等北半球纬度最低的雪山群。 澜沧江大峡谷、 虎跳峡和碧壤翁水大峡谷以深、险、奇、峻闻名于世。而神女千湖山、碧塔海等 高山湖泊是亚洲最的淡水湖泊群。 此行程主要游览丽江香格里拉精华景 点: 大研古镇---束河古镇---拉市海湿地骑马划船---长江第一湾---蓝月山谷石 卡雪山---虎跳峡---峡,一次出行多重体验。 本条低碳旅游线比较适合高校学生体验, 在旅行过程中多提倡步行和骑自 行车,不用一次性餐具,自备水具,不喝瓶装水;尽量食用本地应季蔬果,最好 做个素食者;住酒店不用每天更换床单被罩,不使用酒店的一次性用品;尽量选 用本地产品、 季节产品及包装简单的产品; 途中回收废弃物, 做好生活垃圾分类。 尽量不在景区留下自己的痕迹。有利于增强青年学生的环保意识,并对以后的生 活中持续贯彻执行良好的环保行为,同时对周围的同学有所影响。 2.上班族低碳休闲线——张家界-凤凰古城游览土家风情园 土家风情休闲低碳游:张家界由于核心景区机动车进入,改以混合动力 巴士和电瓶车代替,景区的空气十分清新,金鞭溪峡谷中野生猕猴出没,与游客 和平相处, 怡然。 该条旅游线为: 张家界森林公园--黄石寨景区 (六奇阁、 摘星台、双门迎宾、五指峰、雾海金龟、天然壁画、 )--金鞭溪(金鞭岩、神鹰 护鞭、劈山救母、醉罗汉、文星岩、紫草潭、千里相会、水绕四门、送子、 ) --袁家界(电影《阿凡达》中“哈利亚山”原型“柱” )--天下第一桥-十里画廊--土家风情园--凤凰古城(沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、东门 城楼、沱江泛舟、虹桥艺术楼、崇德堂、万寿宫、古城博物馆等) 。 本线中张家界由于核心景区机动车进入, 改以混合动力巴士和电瓶车 代替,景区的空气十分清新,金鞭溪峡谷中野生猕猴出没,与游客和平相处,怡 然。为了提倡绿色环保,所住酒店不提倡一次性洗漱用品;途中景点之间距 离短暂的可徒步前往或乘坐电瓶车;住酒店不用每天更换床单被罩,不使用酒店 的一次性用品;尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品;途中回收废弃 物,做好生活垃圾分类,尽量不在景区留下自己的痕迹。本条旅游线适合上班 族工作压力,放松身心的同时体验低碳环保带来的满足。 (二)价格策略 项目 成本 价格 学生低碳体验游 1000 1480 上班族低碳休闲游 2200 2580 对于价格,我采取差别定价策略和折扣价格策略,主要如下 : 1.对于学生出游, 考虑到学生经济条件有限,对于家庭贫困的学生给予适当 减免游资,但名额有限。 2.学生如果是 5 人及其以上一同参团, 可在原基础的折扣上按其总量再给予 一定折扣。 3.上班青年 3 人及其以团给予一定折扣, 如果在期限内且一次性付 清所有团费也可享受一定优惠。 (三)渠道策略 本策划的渠道策略为选择性销售渠道策略和网络销售渠道策略: 1、与学校取得合作,在各大学校重点宣传,鼓励各大高校学生团队报名。 2、与各大企业进行协商,可作为企业鼓励员工的旅游活动。 3、利用网络优势,采取电话预定以及网络预约参团方式。 (四)促销策略 我选择的促销策略是广告、海报、中旅网络主页、人员促销几个大类进行促 俏以及使用优惠劵、赠送旅游纪念品、会员制进行促销。提前一个月进行广告铺 设,提前一个月接受预报名。 1.电视广告: 广告主旨:低碳旅游 广告词:让我们携手并进,身体和心灵都行走在青山绿水间! 2.海报: 海报等宣传册上以绿色为背景,辅以景区特色风景和简单介绍,发放至各大 高校及企业进行宣传以及在各大地铁站、公交站等客流量大的地方。 3.网站宣传 在合作学校的校园网站以及本旅行社网站进行详细宣传, 以及在各大微 博上进行宣传。 4.人员促销 与各大学校和企业进行宣传积极促成合作, 配备优秀营销人才在总社及各大 分社对来访客户进行大力促销。 六、风险预测与防范 两条线的主要风险就是旅行途中,诸如行车安全,食品安全,游客财产安 全等风险。 为了好游客的切身利益, 也为了旅行社组织的旅行安全顺利, 旅行社必须制定好相应的应对措施。例如行车要有备车,以防中途汽车抛锚,耽 误时间; 选择具有良好资质或者有长期合作关系的当地接待服务机构,切实保障 游客饮食和自身财产安全。

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