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国网电力研建营销业务全景展示平台

2019-12-27 08:05 | 发布者: 神话娱乐 | 查看:

  近日,国网电力有限公司完成了营销业务全景展示平台的研究和建设。随着这项科研创新的研发成功和落地运营,将可视化、信息化、智能化的和方法引入到电力营销业务的管理当中,通过智慧用电给电力企业和电力客户双边均带来巨大的便利性,使得电力营销全景可见,一目了然!

  研究团队依托省电力有限公司全业务数据中心和大数据平台建设,建设能够汇聚展示营销全业务流程数据的系统平台,达成如下模块化功能:在线监测营销关键业务,实时判断偏差异常;建设营销全业务集约平台;实现业务成效实时展示、经营指标全景洞察、业务流程在线、异常事件自动预警;整改督办闭环管理。

  营销业务全景展示平台包括五大主题共18屏展示大屏,分别为智能量测泛在物联(首屏+设备全寿命周期管理、智慧调度、泛在物联应用)共4屏;主营业务实时监测(首屏+量损实时监测、电价实时监测、电费实时监测)共4屏;客户服务智能(首屏+客户特征网、客户网、服务资源网、业务管控网)共5屏;社会责任积极承担(首屏+获得电力、扶贫、清洁能源)共4屏;大数据创新培育能共1屏。通过对重点工作和关键指标进行在线监测、智能分析、资源调度和预警督办,实现营销精益化管理。

  主营业务实时监测——整合原有量价费系统的发购电、售电、线损、管理驾驶舱看板,展示电网“能源流”。

  客户服务智能——建设客户特征网、客户网、服务资源网、业务管控网,更精准、更专业的了解客户特征和需求。

  社会责任积极承担——主要展示扶贫计划完成情况、大中型企业和小微企业的平均接电时长、光伏电站的发电量、用户数和上网电量。

  大数据创新培育——为公司发展、设备、调度、营销等多个专业的多项业务提供着有力的数据支撑。

  营销业务全景展示平台的研建和推广应用,不仅实现了电力企业运营管理水平的全面提升,在面向电力客户的用电端也体现为了良好的实用效果。包括:

  电价更加直观透明——平台按照单位、用电类别、电压等级、重点行业四个维度呈现实时电价分布情况,以图形方式直观呈现,用户按需进行索引查询。

  电费缴纳更加便捷——按照不同的缴费渠道统计缴费笔数和缴费金额,并展示手续费支出占比,渠道包括支付宝、微信、95598网站、电E宝、自助网点等。

  用电服务更加全面——整合打通了用电服务的线上渠道(支付宝、微信、掌上电力)和线下渠道(营业厅、代收网点、自助),两渠道兼容共通,数据共享,有效拓展了用户服务的覆盖面,效率、广度、深度同举共升。

  报装时间明显缩缩短——装业务处理全面加速——从大中型企业、小微企业到普通用户的业扩工单,实现全流程的“人工智能+”信息流处理模式,从申请受理、供电方案答复、装表接电一直到外部工程施工等全流程、各环节全面提质升速。

  国网省电力有限公司以客户为中心,通过对以上五大主题应用的研建,对重点工作和关键指标进行在线监测、智能分析、资源调度、预警督办、全景可见可控!力争实现数据全面共享、业务全程在线、业务管理日益精简,实现电力企业营销管理和用户用电服务体验的双提升!

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