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客套CRM:销售管理软件让销售人员在家也能高效

2020-03-01 07:15 | 发布者: 神话娱乐 | 查看:

  随着疫情地爆发,互联网行业仿佛在经历了寒冬之后又迎来了一个春天,远程办公的概念也被炒了起来。疫情让人不得不待在家里,你也许在家休息,但是你的市场不会等你,你的竞争对手也不会等你,所以大多数企业选择了远程办公,而如何对远程办公的员工进行管控成为大多数企业急需解决的问题,尤其是直接关乎公司业绩的销售部门。为企业提供免费使用的抗疫版CRM,帮助企业实现对销售部门的管理,同时销售人员打电话、查询客户信息更方便,让销售人员在家也能高效办公。

  效率低下。远程办公的一大困难在于,如何员工是认真工作的。雅虎的全球CEO玛丽莎·梅耶尔坦言道:“老板最大的担心就是,员工远程办公的生产力是否和他在办公室一样?”。事实上,远程办公的问题在于工作和生活分不开。因为你的可以被任何人打扰,家人、朋友、琐事等都会成为影响你工作效率的因素,让你无法专心完成工作。远程办公给了员工极大的自主权,让员工的工作更加随意、舒适,但是也对员工的自律提出了更高的要求。

  执行力差。由于不在一个内,工作交流和任务也存在阻碍,通信技术的进步确实能让远程办公的人员互相交流,但是又不得不承认,线上沟通依旧比不对面交流。因为网络沟通存在了太多的不可控性,网络信号不好、杂音大、消息接收不及时等等,都可以成为沟通交流的阻碍,从而也间接造成了员工执行力差。

  远程办公虽然较难实现,但并不代表它不可行。曾有数据显示,美国远程办公的人数能占到已有员工总数的一半。在2003年期间,阿里巴巴也同样成功运用了远程办公。通过合理的制度、合适的软件做好对员工的管控,也能让在家办公的员工工作高效,尽可能减少企业的损失。

  一界面操作。销售人员所有的操作都在一个系统内,更能够让销售人员的精力集中在工作上,尽可能提高工作效率。客套CRM内置呼叫中心,仅需要一个连接电脑就可以使用,每次通话自动生成跟进记录,移动端也支持拨打电话,通话录音自动上传,尽可能保留销售人员客户的信息。

  度查看销售数据。销售人员通话数据、客户阶段数量统计、销售漏斗数据、客户画像,用真实的数据指标来衡量销售人员的工作量、业绩情况,用数据驱动销售。在客套CRM内,每个销售人员的当前客户数都记录在系统内部。如果使用呼叫中心,还可以查看销售人员的日均通话时长、周通话时长等数据。

  永久保存文字版客户跟进记录。当想了解某个销售人员的销售进度时,可以直接查看该销售人员的客户跟进信息。通过查看跟进记录,也极大地减少了与销售人员交流客户情况的障碍。如果能监督销售人员及时记录客户信息,也能避免销售人员离职带来的客户流失问题,也为客户交接提供了便利。

  除此之外,客套CRM还内置大量企业名录,降低企业的拓客成本,也可以直接减少销售人员在网络上搜集线索的时间,将拓客时间直接为赢单时间。

  山东客套智能科技有限公司专业从事人工智能和大数据分析,基于自有的大数据服务云,业务规则引擎和机器学习系统,帮助客户提高和留存、增加扩展和交叉销售,提高客户生命周期价值。

  除了以上可以用于销售管理的通用CRM版本外,还有专为SaaS行业定制的CRM版本,SaaS行业CRM版本还集成了一些特殊功能。

  用户试用、续费申请。管理人员可以直接对销售人员提交上来的用户试用申请、续费申请进行审批,合理把控销售人员的销售行为。

  用户行为评分。监测客户使用状态,通过自有的算法对客户行为进行评分,针对不同的客户分级,销售人员可以采用不同的销售策略,让销售人员有针对性地客户,进一步提高销售效率。

  记录用户到期时间。当客户的使用时间即将到期时,会对销售人员做相应的提醒,提高客户留存,避免客户流失。

  山东客套智能科技有限公司追踪国际上SaaS公司先进的销售、规范的销售流程、科学的管理方法,结合国内SaaS的现状和特点,使用人工智能和大数据技术,帮助SaaS公司实现规模化增长。

  客套CRM抗疫版可以免费使用至疫情结束,抗疫版CRM支持电话拨打,通过APP拨打电话自动生成记录并保存通话录音,支持填写跟进记录及日程设置,支持团队管理、销售行为数据实时查看。点击此处提交申请。

  事实上,无论是对在家办公的员工进行管控,还是实现企业数字化管理转型,面临的主要问题不是技术或软件挑选上的问题,而是软件实施的问题。需要了解的是:并不是有了先进的软件就能提高工作效率和团队业绩,更重要的是,如何正确规范地使用工具。例如在采用CRM软件实现客户信息数字化、销售管理数字化的同时,还应该关注如何制定、实施、改善符合自己公司业务现状的销售流程。

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