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销售管理用什么软件好

2020-04-01 09:14 | 发布者: 神话娱乐 | 查看:

  其实,从管理的角度来说,之前的管理软件大多是自上而下,为了让老板看到公司的信息等等,录入大量的工作,服务的是老板,麻烦的是销售,员工和个人。

  抛开工具来讲思想,好的软件应该是赋能每一位个体为前提,提高个体的效率,在此基础上,再考虑管理。

  提到销售管理软件,大家都会说CRM,或者就是智能CRM,其实,crm的原意是客户关系管理软件。大家都把客户关系管理说成了销售管理了。

  创新型的软件公司是加推科技。这个软件除了有销售管理的功能之外,还有商城系统,可以直接卖货;可以发文章,发案例,发视频卖货,发海报到朋友圈,谁点了你的资料你都能看到。

  建立客户公海体系:将处于销售漏斗各个阶段的客户线索、客户信息全部录入到CRM(客户关系管理)系统。

  这样即便员工离职,他手中的客户资源也很难带走,管理人员可将客户资源合理分配给销售新人,也可以将久未跟进的客户移到客户公海,分配给有能力的销售跟进。

  而针对销售新人缺乏销售技巧,不熟悉公司产品,开展工作浪费大量时间的问题,通过CRM上传企业文件并设置相应权限查询,方便员工查询相应文件。

  还可将老员工的销售话术保存在云端,新进员工可以通过学习销售对话,系统梳理销售流程、学习销售经验,从而降低新员工培训成本。

  销售过程的跟进掌控,是做好企业的必要环节,其重要意义不言而喻。然而传统的销售管理过程中,销售的进程查看和监管对企业管理者来说却是一题。

  应用CRM软件,销售人员从初步接触客户到成单的一系列跟进过程,管理者都可以通关系统记录进行查看,方便随时查看各个下属所负责的客户情况,从而解决监管难等问题。

  比如在某个销售人员负责跟进的商机看板中,某个潜在客户在很长一段时间里一直停留在某个阶段。这时候销售经理就会提出质疑,问一下为什么。

  如果总是处在低意向阶段,可能是潜在客户还没有下决心购买,处在摇摆不定的状态,也可能是销售人员长期没有联系,情况掌握得不准。

  如果总是处在中等意向阶段,可能是潜在用户面对两难的选择,拿不定主意,也可能是潜在用户已经被竞争对手抢去,只是不愿明说。

  如果总是处在高意向阶段,可能是潜在用户公司内部意见不一致,资金不到位等,分析出原因之后就可以对症下药。

  CRM不仅可以总结各种数据分析,而且可以将销售行为标准化,并提炼出关键指标,做好客户跟进过程管理,将优秀销售人员工作行为做好最大化的复制,从而提高销售人员能力和企业管理效率。

  企业业务拓展的过程中,难免会有多个销售对相同客户进行,从而造成抢单或重复等浪费时间效率的问题。

  CRM系统可以自动筛选重复客户信息,而且每个客户跟进详情里都会记录跟进信息、跟进人员与跟进时间等跟进详情。不仅降低了重复跟单的几率,而且跟进详情记录可以为销售人员之间的抢单行为提供有力,从而减少企业资源浪费等必要问题。

  很多中小型企业总会觉得企业还小,不需要销售管理体系。那么我们不禁要问,是因为规模小不需要销售管理体系,还是因为没有销售管理体系而无法做大呢?

  实际上很多成功的企业,在创始阶段就对销售管理体系的建设就有很高的要求。大多数觉得不需要销售管理体系的企业都一直在低水平上徘徊和挣扎。

  无论任何企业,建立高效的销售管理体系都是取得进一步成长和发展的基础。然而并非所有的CRM软件都能实现上述所有功能。那么,谁能符合上述CRM的条件?

  不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRM。

  CRM选型确定时,要选择升级和需求变化强,功能可随时配置的系统。我们找来找去,终于找到一款激动的产品:鲸奇SCRM。

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