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营销人员乘风破浪利器蓝凌知识化营销获客系统

2020-06-20 10:08 | 发布者: 神话娱乐 | 查看:

  伴随新兴技术的日新月异,营销和客户需求的变化进一步加速,给市场营销带来了新的挑战。通过加强企业内部知识管理,建立有效的营销知识管理机制,帮助营销人员快速学习成长,以进一步改善组织的营销绩效,成为众多企业的共同选择。

  营销人员包括销售、市场、运营等多个岗位员工,涉及商务洽谈、市场营销、商机分配等众多业务环节,在知识管理层面通常拥有6大核心需求:

  收集知识资源:收集沉淀企业内部最佳实践经验、外部互联网及数字资源、项目复盘案例、各类报告方案等相关资源,供相关营销人员随时调用;

  提升业务能力:通过学习掌握品牌推广、产品知识、营销获客等各项技能、知识,提升营销人员业务能力;

  精准营销获客:增强市场活动策划与客户类型、需求、地域、政策的匹配性,降低营销费用,提升商机数量。

  通过深度分析营销人员核心需求,结合与众多名企的成功合作实践,蓝凌推出全新的知识化营销获客系统,从岗位、业务、获客三大维度,全方位为营销人员赋能,帮助企业提升营销绩效,助力业务的高效发展。

  营销岗位需要掌握产品知识、制度流程、销售技巧、行业信息、竞品情况等多类知识、技能。通过知识化营销获客系统,营销人员可以随时在线学习、考试,作学习笔记等,助力其快速学习成长。

  (1)学习地图:将营销人员所需学习的各类知识进行梳理,形成标准化体系,并构建相应的营销岗位知识地图、学习地图,帮助营销人员快速定位所需知识。

  (2)每日一学:相关管理人员可将营销岗位所需学习的知识拆解成5-15分钟的小课程,通过“每日一学”“每日一考”模块推送给营销人员,营销人员通过手机即可实现随时随地学习、考试,充分利用上下班、候机等碎片化时间。

  通过构建标准化营销知识体系、梳理基于SOP的知识专题、构建营销门户与营销地图、打造知识社区等,帮助营销人员快速提升业务能力。

  (1)标准化体系:将营销方案、市场服务、销售策略、制度规范、标准案例等营销常用知识经验进行梳理,形成标准化知识体系,支撑营销标准化的实现,降低决策成本和对人才及其经验的依赖。

  (2)SOP流程梳理:将市场、销售、运营等营销相关人员的工作流程进行梳理,并构建基于SOP的知识专题,帮助营销人员快速掌握业务流程,并根据流程快速找到所需相关的知识资料,提升工作效率和业务进展。

  (3)知识社区:构建投标社区、销售人员社区等,为相关人员提供一站式知识获取、经验交流、求助答疑的平台,助力投标经验、销售经验等隐性知识的挖掘与沉淀。

  营销岗位需要掌握产品知识、制度流程、销售技巧、行业信息、竞品情况等多类知识、技能。通过知识化营销获客系统,营销人员可以随时在线学习、考试,作学习笔记等,助力其快速学习成长。

  (1)商机洞察:系统支撑贯通商机觉察(新客户认证)、商机录入(智能匹配天眼查,动态识别客户)、商机分析(对客户画像进行进准分析)、商机匹配(系统自动分析销售人员与商机的匹配性)、结果(实际成单情况等结果看板)等全流程,从全环节助力商机洞察与。

  (2)客户拜访:将电子名片、企业宣传册、产品宣传册、行业对标案例等拜访客户的必备资料整合成“营销公文包”,支持PPT、PDF、WORD、图片、视频等多种文件格式的云端存储,为企业减少大量印刷成本,同时也省却了营销人员需要随身携带纸质资料的繁琐。

  (3)案例推送:蓝凌可将在KMS系统中沉淀的经典案例、项目经验等相关资料推送到销售对外的企业文库中,员工可以通过该文库进行学习,也可以将资料分享给同事、客户,分享到朋友圈等。

  此外,可以内置智能雷达,实时反馈客户的浏览记录,智能分析客户意向,精准判断客户需求,客户的访问内容、进度、意向度、总时长,以及客户对哪些页面更感兴趣等信息都清晰可见。

  有效沉淀知识资产:构建营销知识库、营销知识社区,深度挖掘项目、案例经验等,进行统一集中管理,方便查找利用;

  助力营销精准获客:通过全流程商机洞察支撑、客户拜访等营销场景的知识化支撑,帮助营销人员精准获客,成单。

  蓝凌软件成立于2001年,数字化工作专业服务商,阿里钉钉级战略合作伙伴,阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴,为大中型企业及成长型组织,提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案;先后助力华为、万科等20000家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

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